西安海瑞斯电子科技有限责任公司(2000,5000000,28)经销电池供配电强弱电系统集成、整体机房工程等为一体的现代化高科技企业，为用户提供完整的工程前期实地考察、针对性地设计技术方案、工程实施、安装调试、用户培训以及售后维护等一系列系统集成服务。主要范围涉及：金融、证券、**、*、科研院所、教育、交通、服务业等领域。
    西安海瑞斯电子科技有限责任公司具有较强的技术实力及丰富的工程经验，并力争在每个项目中做到：严肃认真、周到细致、稳妥**。始终坚持用户**、信誉**、质量**的原则。同时，我们把时常竞争理解为：既有竞争又有合作，共同发展、共同前进。我们深信积极加强与外界的技术交流，不断充实，才能跟上电子技术发展的步伐，在激烈的竞争中立于不败之地。
　　西安海瑞斯电子科技有限责任公司售前及售后服务项目
    一、售前服务
　　我司将派*安装工程师对使用实地进行考察，并给合用户的需求，提供让用户满意的安装方案。
    二、保修内服务项目
　　一）保修期：西安海瑞斯电子科技有限责任公司所供产品，一律按原厂进行质保：山特　UPS按原厂保修叁年；EATON伊顿UPS按原厂质保一年；蓄电池组质保三年，保修期自交货日期起。
　　二）维修方式： 
　　1）我公司所供电源产品，严格按原厂服务标准为用户提供**的服务，所有产品一律全国联保，并根据用户需要签定续保服务。
　　2）西安海瑞斯电子科技有限责任公司对所售UPS进行保修期内每隔半年的电话或现场巡检服务（电话或现场巡检服务依不同产品类型而定），并对不能及时修复的故障机提供备用设备。
　　三）维修响应：
　　1）在接到用户的故障通知，立即响应，并**省会城市2小时内到达现场。
　　2）对不能现场修复的UPS电源，**提供备用机，故障机7个工作日内修复，返回用户。
　　3）现场维修，省会城市2小时以内，一般地市8小时以内，边远城市或农村地区24小时以内。
　　４）质保期内：西安海瑞斯电子科技有限责任公司对所供UPS主机和电池组进行**移机一次。
　　四）远程故障诊断：在工作时间提供、指导客户将设备连接到互连网络，利用互连网络对设备进行故障诊断和处理指导。
    三、终身服务承诺
　　一）**提供远程技术咨询，技术咨询的方式有：电话、传真、email、网站；技术咨询的受理：7×24小时；远程支持的处理：5×8小时。
　　二）**提供远程技术支持，对设备故障类问题，提供7×24小时的远程技术支持，指导客户进行故障的诊断和处理。
　　三）产品的终身维修**，有偿提供保修外的维修和其它增值服务。
    西安海瑞斯电子科技有限责任公司技术支持及服务承诺
    一、工程实施建议
　　一）工程实施方案
　　合同签定后，西安海瑞斯电子科技有限责任公司对该项目进行立项，成立项目组，由项目组与较终用户共同商定**项目实施计划。组织工程人员进行设计文件、工程资料、施工安全的学习，落实施工工具的准备，货物验收，根据较终用户施工现场的准备情况通知工程队进行现场施工。施工过程中定期进行工程质量检查。工程完工后组织验收，试运行结束后组织终验。
　　二）项目管理
　　对合同签定后的工程项目，西安海瑞斯电子科技有限责任公司实行从合同签定到工程终验结束的全流程的项目管理，基本步骤如上。
　　合同签定后西安海瑞斯电子科技有限责任公司将任命一名具有丰富工程管理经验的工程师为项目经理。项目管理经理在项目实施中将是西安海瑞斯电子科技有限责任公司的责任人和一接口人，负责该项目的管理及联络。西安海瑞斯电子科技有限责任公司的工程师将依据合同界面负责设备的安装督导、测试及开通，并负责解决其间可能出现的所有技术问题。
　　项目的合同签定之后两周之内西安海瑞斯电子科技有限责任公司与较终用户将安排一次工程会议，共同讨论工程施工的具体事宜并落实阶段性计划和时间表，包括：安装 场地的准备情况、到货验收、安装督导，开通和测试，试运行，终验和移交。
    公司名称： 西安海瑞斯电子科技有限责任公司
    联 系 人： 王经理
    详细地址： 陕西西安碑林区测绘路
    邮政编码： 710061